Geschillencommissie? Wat is dat? En hoe gaat dat in zijn werk?
Tijdens die 4 maanden dat uw klacht wordt behandeld, moet u al het mogelijke doen om met de reisorganisator tot een minnelijke schikking te komen. Pas wanneer een regeling in der minne niet mogelijk is, kunt u bij de Geschillencommissie Reizen een procedure inspannen.
De geschillencommissie is een onpartijdige raad die zich uitspreekt over een dispuut in de klachtenbehandeling bij reizen. Zij bestaat uit een rechter en een gelijk aantal onafhankelijke mensen uit de consumentenbonden en de reisindustrie.
Deze commissie is geen rechtbank, maar heeft een bindende uitspraak. Als u er gebruik van maakt vervallen wel alle andere rechtsmogelijkheden. Bovendien zijn er kosten die u sowieso dient te betalen voor deze vorm van rechtspraak. Overdenk dus goed of het sop de kolen waart is.
